أهلا بكم في موقع حجزك الطبي

لمستقبل طبي أفضل

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

تشكل هذه الشروط والأحكام عقدًا ملزمًا بين موقع وتطبيق حجزك الطبي، وهو مؤسسة خاصة تقدم خدمات التعامل الطبي الإلكتروني (ويشار إليه فيما بعد بـ "الشركة" أو "حجزك الطبي" أو بصيغة الضمير "نحن") وبين المستخدم الذي يستفيد من خدمات الموقع والتطبيق سواء كان فردًا أو يمثل كيانًا قانونيًا (ويشار إليه فيما بعد بـ "المستخدم" أو بصيغة الضمير "أنت").

  • إن استخدامك لموقع وتطبيق حجزك الطبي يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام، ويشكل التزامًا منك بالامتثال لها.
  • تنطبق هذه الشروط والأحكام عند استخدامك للموقع الإلكتروني الخاص بالشركة dr.ps أو أي تطبيقات أو خدمات أخرى تقدمها الشركة (ويشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
  • تحتفظ الشركة بحقها في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح الشروط المعدلة سارية المفعول فور نشرها على الموقع أو التطبيق. استمرارك في استخدام الخدمات يعني موافقتك على النسخة المعدلة.

1. استخدام الخدمات

  • يُقر المستخدم بأن البيانات والمعلومات المقدمة عبر الموقع والتطبيق هي لأغراض إرشادية فقط ولا تشكل بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة.
  • لا يتحمل موقع وتطبيق حجزك الطبي أي مسؤولية عن أي تشخيص أو علاج يتم من خلال المعلومات المتاحة على المنصة. المستخدم مسؤول عن التحقق من صحة ودقة المعلومات.
  • يقر المستخدم أن استخدامه للخدمات يتم فقط ضمن النطاق القانوني المسموح به لمهنته أو لمؤسسته.

2. دور الشركة

  • يقتصر دور الشركة على كونها وسيطًا بين الطبيب والمريض، ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية عن الأخطاء الطبية أو سوء الممارسات المهنية التي قد تحدث بين الطرفين.
  • تقدم الشركة خدماتها للمستخدمين لتسهيل الحجز والتواصل مع مقدمي الخدمات الطبية.

3. الملكية الفكرية

  • تمتلك الشركة جميع حقوق الملكية الفكرية للمحتوى والمواد الموجودة على الموقع والتطبيق.
  • يتم منح المستخدم ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام الخدمات، على أن يقتصر استخدامه على الأغراض التي تم توفير الخدمات من أجلها.
  • يُمنع على المستخدم نسخ أو تعديل أو توزيع أو استخدام المحتوى لأي غرض تجاري أو غير قانوني.

4. المسؤولية القانونية

  • المستخدم مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه. في حالة حدوث أي اختراق أو إساءة استخدام، يجب على المستخدم إخطار الشركة فورًا.
  • لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنجم عن استخدام الموقع أو التطبيق.

5. تحديث الخدمات

  • قد تضيف الشركة خدمات جديدة أو تعدل على الخدمات الحالية، وستكون أي خدمات مضافة خاضعة للشروط والأحكام.

6. الإنهاء

  • للشركة الحق في تعليق أو إنهاء استخدامك للخدمات إذا انتهكت أي من الشروط والأحكام.

7. القانون المطبق

  • تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين السارية في فلسطين.

8. الاتصال بنا

لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بالخدمات أو هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضح على الموقع.

تقر باستخدامك للخدمات بموافقتك على جميع الشروط والأحكام المنصوص عليها أعلاه.

 

9. الأمور المالية والدفع

  • رسوم الخدمات:
    تقدم موقع وتطبيق حجزك الطبي خدمات معينة قد تتطلب دفع رسوم مالية. يتم تحديد الرسوم الخاصة بكل خدمة بوضوح عند اختيارها أو الاشتراك فيها، وهي قابلة للتغيير بناءً على تقدير الشركة.

  • طرق الدفع:
    يمكن للمستخدم سداد رسوم الخدمات باستخدام طرق الدفع الإلكترونية المتاحة، مثل البطاقات الائتمانية أو المحافظ الإلكترونية أو التحويلات المصرفية، وذلك عبر منصات دفع آمنة ومعتمدة.

  • التزامات الدفع:
    عند طلب خدمة مدفوعة، يلتزم المستخدم بسداد كامل الرسوم المطلوبة قبل الاستفادة من الخدمة. يتم إرسال تأكيد الدفع للمستخدم عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل التطبيق.

  • السياسات المتعلقة بالاسترداد:

    • في حالة إلغاء الخدمة المدفوعة من قبل المستخدم قبل تقديمها، يحق للمستخدم طلب استرداد المبلغ المدفوع وفقًا لسياسة الاسترداد المعلنة على الموقع.
    • يتم استرداد المبالغ في حالات معينة، مثل فشل تقديم الخدمة بسبب عطل تقني أو خطأ من جانب الشركة.
    • لا يمكن استرداد أي مبلغ بعد بدء تقديم الخدمة إلا في حالات استثنائية تحددها الشركة.
  • التكاليف الإضافية:

    • قد تفرض بعض الخدمات تكاليف إضافية مثل الضرائب أو الرسوم الإدارية. يتم إعلام المستخدم بأي تكاليف إضافية قبل إتمام عملية الدفع.
    • يتحمل المستخدم أي رسوم مصرفية أو تحويلات ناتجة عن اختياره لوسيلة دفع معينة.
  • الإشعارات المالية:
    يتم إعلام المستخدم بجميع المعاملات المالية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل التطبيق. يجب على المستخدم مراجعة هذه الإشعارات وإبلاغ الشركة فورًا في حالة وجود أي خطأ أو اعتراض.

  • عدم الامتثال:
    إذا لم يلتزم المستخدم بسداد أي رسوم مستحقة، يحق للشركة تعليق أو إلغاء الخدمة حتى يتم استلام المبلغ المطلوب.

  • سرية المعاملات:
    تلتزم الشركة بحماية بيانات الدفع والمعلومات المالية للمستخدمين وضمان عدم استخدامها لأي أغراض غير مصرح بها. يتم تشفير جميع المعاملات عبر منصات الدفع الآمنة.

يقر المستخدم بموافقته على جميع البنود المذكورة أعلاه المتعلقة بالدفع والأمور المالية عند الاشتراك في أي من خدمات موقع وتطبيق حجزك الطبي.